Seja bem-vindo a mais um vídeo tutorial do canal Etutoriais. No tutorial iremos ver como fazer devolução Mercado Livre. Os passos para a devolução de uma encomenda comprada no Mercado Livre são simples e você poderá fazer a devolução logo após assistir ao vídeo. Logo abaixo o tutorial.
No vídeo acima, você verá os procedimentos para a devolução de uma encomenda comprada no Mercado Livre. O procedimento é simples, mas há alguns passos a serem seguidos.
Passo Um – Entre em contato com o vendedor.
Você pode pular, este passo, mas é bom que o vendedor saiba o motivo da devolução da encomenda. Por isso entre na sua conta, encontre a compra que você irá devolver e comunique a devolução ao vendedor. Não é um passo obrigatório, mas é razoável que o vendedor saiba que houve um problema com o produto ou com a negociação.
Passo dois: Iniciar a devolução.
Se você comprou o produto utilizando o mercado envios, você poderá devolver o produto de forma gratuita. Na página da compra, localize o botão devolver grátis e clique sobre ele. Informe o que aconteceu na sua compra. Escolha o motivo que mais se adequar em sua situação. E confirme se a devolução cumpre todas as condições que o mercado livre estabelece. No próximo passo escolha o modo de devolução do seu dinheiro. Se em saldo no mercado livre ou se estornado no seu cartão. Finalize a devolução e vamos ao próximo passo.
Passo Três – Ir aos correios.
Se seguir as etapas anteriores corretamente, você terá um número de devolução da encomenda que é uma sequência de 10 dígitos. Esse número também está localizado na página da compra. Basta copiar os números, ir até a uma agência dos correios, e fazer a devolução de forma gratuita. Apenas leve a encomenda embalada, faça a entrega no balcão e entregue o número de devolução ao atendente dos correios. Pronto a devolução será feita e agora é só aguardar o valor cair em sua conta ou voltar para o cartão de crédito. Vale lembrar que se houver algum problema com a encomenda causado por você, o vendedor poderá pedir uma disputa e isso é assunto para um outro tutorial.
Uma outra pessoa pode devolver minha encomenda no correio?
Sim, pode. Basta apenas levar o número de devolução e o número do CPF da pessoa que fez a compra.
Passo quatro – Quanto tempo o dinheiro volta?
A resposta é incerta. Já houve casos em que o dinheiro retornou em 5 dias, mas comumente leva um pouco mais. No caso do vídeo, o valor estava de volta no cartão em 9 dias. Em todo caso, aguarde duas semanas e se o valor não cair em sua conta, procure o suporte do Mercado Livre para saber o que aconteceu.
Bem. Este foi mais um tutorial, esperamos que o vídeo seja de bom proveito e se houver alguma dúvida, use o espaço de comentários no vídeo. Até mais.
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